I vår ägare Trygs strategi för 2024 är fokuset på Företagsmarknads Small-segment (företag med en omsättning upp till 10 Mkr) tydligt och som ledare inom Outbound Small kommer du att ha en mycket viktig roll i hur vi inom direktförsäljning lyckas nå vår målbild för hur vi ska växa inom detta prioriterade segment.

Arbetsuppgift
Du har i rollen som gruppchef inom Företagsmarknad Outbound en aktiv roll i Trygg-Hansas arbete mot att bli Sveriges ledande digitala försäkringsbolag. Vi söker därför en gruppchef som brinner för ett förstklassigt kundmöte med komplett service och försäljning, och som genom ett tydligt och engagerat ledarskap utvecklar sin personal, skapar trivsel och arbetsglädje, samt säkerställer förståelse för, och resultat i enighet med, uppsatta mål.

Teamet består av upp till 12 medarbetare som arbetar 08.30–15.00 måndag-fredag. Teamets huvudsakliga arbete består av service och försäljning av produkter till företag inom ovannämnda Small-segment, via utgående samtal. Som gruppchef är din primära arbetsuppgift att coacha och utveckla dina medarbetare till att ge våra kunder god service, samt hålla hög och kvalitativ försäljning genom ett effektivt arbetssätt. Vi ska alltid ge kunden en anledning att rekommendera oss.

I tjänsten kommer även samarbete med andra avdelningar inom Outbound Small och MID (företag med omsättning om 10-50 Mkr), Inbound samt Affinity (tilläggsförsäkringar genom B2B-partners), CRM (datadriven kundkommunikation), verksamhetsutvecklare och Operational Controllers, att vara en del av din vardag.

Ansvarsområden
Du har personal-, försäljnings- och budgetansvar för ditt team. Genom samlyssning, feedback och aktiv coaching motiverar och utvecklar du dina medarbetare, och du ansvarar för att utveckla förutsättningarna för att medarbetarna ska kunna leverera god kundnöjdhet och följa ett gott arbetssätt kring kundmötet. I din ledarroll ingår det även att hålla individuella månatliga och årliga utvecklingssamtal samt veckomöten med ditt team.

Du ingår i Kundservice Företagsmarknads ledningsgrupp, där dina kollegor är gruppchefer inom Företagsmarknad Outbound Small och MID och Inbound, och du är en del av Företagsmarknads matris. Rollen är placerad i Malmö och du rapporterar till chefen för Kundservice Företagsmarknad.

Din profil
För att lyckas i rollen som gruppchef på Företagsmarknad Outbound behöver du ha

• Dokumenterad, relevant erfarenhet av ledarskap
• Dokumenterad, relevant erfarenhet av försäljning och kundservice, företrädesvis B2B

Du är flytande i svenska i tal och skrift.

Det är mycket meriterande om du har

• Erfarenhet av kampanjarbete inom försäljning
• Branscherfarenhet, försäkring
• Akademisk utbildning på högskolenivå

Andra framgångsfaktorer i rollen är att

• Förstå vikten av att jobba med engagemang och kultur i både ledningsgrupp och team.
• Förstå syftet och vinsten med att vara en diversifierad arbetsplats och ta ett aktivt ansvar för att främja diversifiering på avdelningen
• Trivas i en roll med fokus på resultat
• Vara intresserad av att samarbeta och samtidigt vara duktigt på att ställa krav, sätta mål och följa upp dina medarbetares arbete
• Ha en god strategisk och analytisk förmåga
• Vara bra på att kommunicera och framför budskap på ett enkelt, tydligt och motiverande sätt

Vi erbjuder
Du kommer få möjlighet att utvecklas och bygga kompetens inom företagsförsäkring och olika branscher inom Företagsmarknad, samt goda möjligheter att utvecklas som ledare och att bygga erfarenhet av t ex ledningsgruppsarbete och tvärfunktionellt samarbete.

I tillägg till det ovanstående finns det många karriär- och utvecklingsmöjligheter inom Trygg-Hansa och det är du själv, i mångt och mycket, som driver din egen utveckling framåt genom att ta egna initiativ.

Hos oss är alla viktiga och vi inser betydelsen av att vara en diversifierad arbetsplats. Vi är stolta över att ha en hög arbetsglädje där våra medarbetares kompetens och engagemang hör till våra absoluta styrkor.

Ansökan
Välkommen med din ansökan via länken nedan. Då urvalet sker löpande ser vi gärna att du inkommer med din ansökan snarast möjligt, dock senast den 5 februari. Anställningsstart enligt överenskommelse. Välkommen att kontakta rekryterande chef Martin Jensen, chef för Kundservice Företagsmarknad, m.j@trygghansa.se, om du har frågor gällande tjänsten. Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via e-mail.

Välkommen med din ansökan - vi ser fram emot att höra från dig! 

Vill du veta mer om hur vår ansökningsprocess går till?  Så här rekryterar vi.

Fackliga kontaktpersoner:
Forena: Simon Basdjian, simon.basdjian@trygghansa.se
Akademikerföreningen: Per Karlsson, per.karlsson@trygghansa.se

Om oss
Trygg-Hansa har gjort skillnad i människors liv sedan 1828 och är i dag en del av Tryg-koncernen, Skandinaviens största sakförsäkringsbolag. Som medarbetare på Trygg-Hansa arbetar du tillsammans med 7 500 engagerade kollegor över hela Tryg-koncernen i Sverige, Norge och Danmark. Tillsammans arbetar vi varje dag för att skapa trygghet för våra kunder med utgångspunkt i livbojen, vårt ikoniska varumärke. Våra kompetenta och engagerade medarbetare är en våra absoluta styrkor och vi är stolta över de fina resultaten i våra medarbetarundersökningar. Som medarbetare hos oss har du många karriärs- och utvecklingsmöjligheter både på Trygg-Hansa och inom hela Tryg-koncernen. Genom att ta ansvar och visa tillit till dina kollegor driver du tillsammans våra engagerade ledare din egen utveckling framåt. Hos oss är alla lika viktiga och vi arbetar aktivt för att skapa en inkluderande arbetsplats.

På Trygg-Hansa har vi god kunskap om vad våra kunder råkar ut för och vad som skapar oro och osäkerhet. Den kunskapen använder vi för att förebygga skador i livets alla skeden. Vi erbjuder mer än bara försäkringar. Vår ikoniska livboj finns sedan 1959 utplacerad vid cirka 80 000 vattennära platser över hela landet och sedan många år bidrar vi till Svenska Livräddningssällskapets sommarsimskolor. Som engagerad partner till Avicii Arena och med vår utbildning ”För alla unga” arbetar vi aktivt med att förebygga psykisk ohälsa. För oss är det här några exempel på hur vi bidrar till en tryggare framtid och ett hållbart samhälle.

Läs mer om Trygg-Hansa

Följ oss gärna på Facebook och Linkedin

#LI_KS1