Har du ledarskapserfarenhet från försäkringsbranschen eller polisen samt vana av att leda kvalificerat utredningsarbete? Vi söker nu dig som vill leda vårt fältutredningsteam.

Utredningsenheten har till uppgift att utreda oklara försäkringsfall inom Trygg-Hansa. Enheten består av två team, fältutredning respektive Counter Fraud. Vi finns utspridda i hela landet men med störst koncentration i Stockholm och Malmö.

Om tjänsten
I rollen som fältutredningschef kommer du att leda och utveckla teamet som arbetar operativt på fältet. Uppgiften är primärt att genomföra utredningar av misstänkta bedrägerier och bedrägeriförsök.

Teamet består av 15 medarbetare med polisiär bakgrund och med erfarenhet av att hantera utåtagerande personer och ibland pressade situationer ute i fältmiljö.

Teamet genomför utredningar vilket till exempel innebär platsundersökningar, intervjuer och inhämtning av underlag och material för att kunna ta rätt beslut i hanteringen av aktuella skador. Utredningarna är oftast av komplex karaktär och flera av utredarna har specialistkompetens inom olika områden. Ärendena som hanteras finns inom alla delar av Trygg-Hansas produktområden.

Eftersom utredningsärenden ofta är av känslig karaktär ställer det höga krav på både utredare och chef. Respektfullt agerande i kombination med högt kundfokus är viktigt samtidigt som det krävs erfarenhet av att hantera pressade situationer. Tillsammans med dina medarbetare säkerställer du att utredningarna genomförs strukturerat och effektivt.

Dina ansvarsområden
I rollen som Chef Fältutredning kommer du:

• Ha personalansvar samt ansvara för teamets totala resultat.
• Bryta ned det strategiska målet till operativ verksamhet och omsätta det i actions för teamet och dess medarbetare.
• Jobba med situationsanpassat ledarskap: Instruera, delegera, coacha och följa upp.
• Utveckla och förbättra verksamheten.
• Bygga laget och välja medarbetarna.
• Nå resultatet genom medarbetarna.
• Jobba med motivation och belöning som en metod att nå resultat.
• Skapa ett sunt arbetsklimat i teamet.
• Samverka med gruppchefskollegor för att tillsammans uppnå bästa möjliga resultat.
• Ingå i Fraudenhetens ledningsgrupp.

Rollen är placerad i Stockholm och du rapporterar till Head of Fraud.

Din profil
Vi söker dig som har ledarskapserfarenhet och vana av att leda kvalificerat utredningsarbete på ett framgångsrikt sätt mot högt ställda mål. Gärna med bakgrund från försäkringsbranschen, eller polisen. Du har obehindrade kunskaper i svenska (tal och skrift) samt goda kunskaper i engelska.

Som person har du ett stort engagemang för komplicerat utredningsarbete och du gillar att utveckla både människor och verksamhet. Då uppdraget är mångsidigt kräver det stor flexibilitet samtidigt som du måste vara lösningsorienterad, strukturerad och ha god förmåga att leda och kommunicera.

Du har lätt att samarbeta med andra, har ett stort intresse för ledarskap och ständig utveckling. Du är resultatorienterad och trivs med att arbeta i en prestationskultur.

Eftersom medarbetarna finns i hela landet är erfarenhet och förmåga att leda på distans viktigt.

Vi erbjuder
Välkommen till en utredningsorganisation fylld av energi och utvecklingspotential som tillsammans arbetar med komplexa ärenden med hjälp av nya digitala lösningar, processutveckling, och med specialiststöd. Organisationen ligger i framkant inom utveckling och har ett agilt arbetssätt vilket innebär att vi prövar nya arbetsmetoder. Vår ambition är att vi ska vara bäst inom vårt arbetsområde.

Då tjänsten ingår i en ny organisation kommer du att få vara med och forma strategi, processer och metodik inom ditt ansvarsområde.

Ansökan
Välkommen med din ansökan via länken nedan. Då urvalet sker löpande ser vi gärna att du inkommer med din ansökan snarast möjligt, dock senast 2023-02-05.

Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta rekryterande chef Niclas Larsen på 070-168 27 14 eller via mail till niclas.larsen@trygghansa.se

Välkommen med din ansökan!

Vill du veta mer om hur vår ansökningsprocess går till? Så här rekryterar vi.

Fackliga representanter
Akademikerföreningen: Lena Darin, 070-168 28 44
Forena: Elias Bakk, 070-730 68 54

Om oss
Trygg-Hansa har gjort skillnad i människors liv sedan 1828 och är i dag en del av Tryg-koncernen, Skandinaviens största sakförsäkringsbolag. Som medarbetare på Trygg-Hansa arbetar du tillsammans med 7 500 engagerade kollegor över hela Tryg-koncernen i Sverige, Norge och Danmark. Tillsammans arbetar vi varje dag för att skapa trygghet för våra kunder med utgångspunkt i livbojen, vårt ikoniska varumärke. Våra kompetenta och engagerade medarbetare är en våra absoluta styrkor och vi är stolta över de fina resultaten i våra medarbetarundersökningar. Som medarbetare hos oss har du många karriärs- och utvecklingsmöjligheter både på Trygg-Hansa och inom hela Tryg-koncernen. Genom att ta ansvar och visa tillit till dina kollegor driver du tillsammans våra engagerade ledare din egen utveckling framåt. Hos oss är alla lika viktiga och vi arbetar aktivt för att skapa en inkluderande arbetsplats

På Trygg-Hansa har vi god kunskap om vad våra kunder råkar ut för och vad som skapar oro och osäkerhet. Den kunskapen använder vi för att förebygga skador i livets alla skeden. Vi erbjuder mer än bara försäkringar. Vår ikoniska livboj finns sedan 1959 utplacerad vid cirka 80 000 vattennära platser över hela landet och sedan många år bidrar vi till Svenska Livräddningssällskapets sommarsimskolor. Som engagerad partner till Avicii Arena och med vår utbildning ”För alla unga” arbetar vi aktivt med att förebygga psykisk ohälsa. För oss är det här några exempel på hur vi bidrar till en tryggare framtid och ett hållbart samhälle

Läs mer om Trygg-Hansa

Följ oss gärna på Facebook och Linkedin

White text